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美發(fā)理發(fā)是每個(gè)人都需要的需求，那如何開(kāi)好一家美發(fā)理發(fā)店呢？經(jīng)營(yíng)者比較普遍的觀念都是再注重于產(chǎn)品的篩選與技術(shù)的增高，這并沒(méi)有錯(cuò)，只是僅僅站在經(jīng)營(yíng)者的角度上，隨大流，稍有不足。然而，真正想要開(kāi)好一家美發(fā)理發(fā)店，南京漢拓裝飾提醒您需要注意一下幾點(diǎn)。

第一點(diǎn)：發(fā)廊基礎(chǔ)知識(shí)咨詢。

調(diào)查顯示，80％的顧客不了解或不懂美發(fā)基本知識(shí)，52.6％的顧客希望發(fā)型師能提供美發(fā)咨詢。發(fā)廊若不能提供咨詢，就不可能樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象，店面形象受到傷害，顧客自然不會(huì)放心去“享受”美發(fā)服務(wù)，顧客流失成為一定現(xiàn)象。

第二點(diǎn)：安全、安靜、舒適的環(huán)境。

“物以類(lèi)聚，人以群分”，顧客選擇美發(fā)理發(fā)首先是關(guān)注的環(huán)境與氣氛。只有環(huán)境達(dá)到吸引顧客的要求，才干讓顧客產(chǎn)生享受美發(fā)服務(wù)的動(dòng)作，才會(huì)讓顧客體會(huì)到這家美發(fā)理發(fā)店的產(chǎn)品和技術(shù)更好。

第三點(diǎn)：充滿動(dòng)感及新鮮感的氣氛。

氣氛是作用于人心的心理最大的誘因，起到感染顧客的作用，即：環(huán)境吸引顧客，氣氛感染顧客。店內(nèi)的動(dòng)感與活力，會(huì)使顧客不由自主地融為一體，產(chǎn)生“享受”一下的愿望，而新鮮感則給顧客驚喜之外，令其體會(huì)到美發(fā)理發(fā)店的周到、細(xì)心，起到留住老顧客的作用。所以，怎么樣創(chuàng)造店內(nèi)的動(dòng)感與新鮮感，實(shí)是美發(fā)理發(fā)店應(yīng)花大功夫探索的問(wèn)題。

第四點(diǎn)：顧客生活情報(bào)。

每一個(gè)顧客均生活在自以為適宜的環(huán)境與人群當(dāng)中，每個(gè)人都不僅僅為自己而生活，至少要活給別人看。所以，美發(fā)理發(fā)店一定透過(guò)從事的專(zhuān)業(yè)連帶性的提供有關(guān)的顧客生活情報(bào)，如：快速化妝、家庭理財(cái)、家居布置、身體調(diào)養(yǎng)，子女教育……，令顧客在美發(fā)的同時(shí)，得到更多的有助益的資訊，產(chǎn)生“超值”的想法，至少是“同樣花錢(qián)，還是這家店好”的效果。

第五點(diǎn)：舒緩情緒，放松身心。

美發(fā)理發(fā)店的許多顧客是出于工作、業(yè)務(wù)及特定的需求而來(lái)且相當(dāng)?shù)呐灶櫩陀凶员靶睦?。由此，我們不?yīng)停留在表面上的“面子”服務(wù)，而應(yīng)深入到顧客內(nèi)心的“面子”服務(wù)。透過(guò)發(fā)型設(shè)計(jì)，讓顧客重塑自信心，并發(fā)揚(yáng)其內(nèi)在氣質(zhì)。

第六點(diǎn)：優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)。

產(chǎn)品與技術(shù)是最基本的。但產(chǎn)品的選擇上，不應(yīng)注重時(shí)貨價(jià)格，而首先考慮產(chǎn)品的安全性。 美發(fā)理發(fā)店的服務(wù)不僅體現(xiàn)在接待技巧、好的產(chǎn)品、好的效果，好的技術(shù)等環(huán)節(jié)上，還應(yīng)包含店內(nèi)外衛(wèi)生、設(shè)備儀器、促銷(xiāo)、從業(yè)人員著裝禮儀等層次。

第七點(diǎn)：優(yōu)秀的店外觀及店內(nèi)人員。
     店外觀，包含：布局（接待臺(tái)、休息處、收銀處、理發(fā)室、經(jīng)理室、洗手間、樓梯等的區(qū)域規(guī)劃）、燈光（尤其是局部燈光）、色彩、音樂(lè)、衛(wèi)生（地面、墻壁、入口處、家俱、設(shè)備、產(chǎn)品、洗手間、樓梯、人員）；

     人員，包含：著裝、禮儀、表情（情緒）、發(fā)型、個(gè)人衛(wèi)生、技術(shù)、美發(fā)知識(shí)、溝通技術(shù)、接待；

如何開(kāi)好一家美發(fā)理發(fā)店？一定將以上因素綜合考慮，互相結(jié)合，產(chǎn)生互動(dòng)，才干營(yíng)造出良好的營(yíng)業(yè)氣氛。

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